我院旅游管理同学赴徐州万豪酒店开展专业认知实习

时间:2020-11-23浏览:147设置

2020年11月19日下午,网赌信誉大平台旅游管理系18历41和20历41两个班级49位同学在张红霞和张俊洋两位老师的带领下,参观了徐州万豪酒店(MARRIOTT)。

带着些许疑惑和迷茫、又带着许多憧憬和期待,同学们早早来到了位于云龙湖边的万豪酒店,等待开启世界顶尖酒店品牌认知实习之旅。下午两点半,活动正式开始。首先,徐州万豪酒店人力资源部周经理热情迎接了全体师生。

随后,酒店人力资源部朱文瑾(Janet)老师带领大家做了一个破冰游戏,并为同学们详细介绍了万豪酒店集团和徐州万豪酒店,让同学们对万豪酒店集团的发展历程有了深入了解。从马里奥特夫妇创建的小小根啤屋到如今拥有1.4亿的会员、32个品牌以及遍布全球134个国家地区超过7500万家酒店的酒店集团,万豪创造了业界的神话。如今,仅在大中华地区,万豪就有402家子饭店。朱老师还给大家介绍了万豪酒店的核心价值观:“Take care of your employees and they will take care of your customers.”使同学们深刻理解了万豪的企业文化。

之后,酒店的房务总监、运营总监分别为同学们做职业发展经验交流分享。压轴出场的是徐州万豪酒店的朱总经理(King)。他与同学们进行了深入的交流,朱总经理结合自身经历给同学们介绍了酒店职业生涯发展,对将要实习的同学们寄以厚望并提出了中肯的建议;最后朱总经理相继回答了同学们提出的有关新冠疫情背景下酒店前瞻与游刃有余的应对措施、职位薪资情况、高科技发展与酒店员工关系等问题,这使得同学们跳出理论的框架,从业界管理者的视角丰富了对酒店行业的认知。原本安排十几分钟的总经理座谈持续了近一小时。朱总一直耐心为同学们解读万豪的理念和解答疑惑,直到拍大合照留影,宴会厅还洋溢着他所传达的“旅•获自由”理念的精彩余韵。

酒店还专门为同学们准备了丰富的茶歇,带有十大信誉网赌网站校徽的果盘和点心彰显着万豪精心细致的服务态度和理念。同学们在带队老师的指挥下有序地排队取用,体现出作为一名旅游管理专业学生的良好修养。最后,同学们分成两队,在酒店工作人员和老师的带领下,逐一参观了徐州万豪酒店的各个部门。

一个个看似幼稚却经细细思考的问题,一次次面带微笑而认真用心的回答,或许这些碰撞的过程,就是“学习”二字最好的解释吧。此次活动为20历41新生认知旅游行业,18历41同学选择实习单位提供了很好的认识窗口。同学们在此次活动中进一步坚定了自己成为一名合格的未来酒店管理人才的信心和力量。


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